Parte I. Fundamentos de los métodos cuantitativos. 1. Uso de los métodos cuantitativos. 2. Construcción de modelos cuantitativos. 3. Uso de los datos para la toma de decisiones. Parte II. Toma racional de decisiones. 4. Matriz de pagos y árboles de decisión. 5. Cuando hay un oponente: teoría de juegos. Parte III. Planeación de las actividades de la empresa. 6. Pronóstico del futuro. 7. Selección de alternativas con programación. 8. Programación lineal: solución por el método simplex. 9. Programación entera y por objetivos. 10. Programación lineal: los métodos de transporte y asignación. 11. Cadenas de eventos: Análisis de Markov. 12. Planeación de proyectos: PERT y CPM. Parte IV. Balanceo de costo y servicio. 13. Sistemas y modelos de inventarios. 14. Inventarios: manejo de la incertidumbre. 15. Líneas de espera: teoría de colas. Parte V. Solución de problemas con el modelado del comportamiento del sistema. 16. Simulación. Parte VI. Mantenimiento de una perspectiva administrativa. 17. Métodos cuantitativos en acción. Apéndices. Índices. Índice onomástico. Índice analítico.