Contenido. Capítulo 1. El proceso de investigación y los enfoques cuantitativo y cualitativo hacia un modelo integral. Capítulo 2. La idea: nace un proyecto de investigación. Capítulo 3. Planteamiento del problema: objetivos, preguntas de investigación y justificación del estudio. Capítulo 4. Elaboración del marco teórico: revisión de la literatura y construcción de una perspectiva teórica. Capítulo 5. Definición del alcance de la investigación a realizar: exploratoria, descriptiva, correlacional o explicativa. Capítulo 6. Formulación de hipótesis. Capítulo 7. Diseños de investigación. Capítulo 8. Selección de la muestra. Capítulo 9. Recolección de los datos. Capítulo 10. Análisis de los datos. Capítulo 11. Elaboración del reporte de investigación. Apéndice 1. Algunas publicaciones académicas periódicas útiles para consultar. Apéndice 2. Principales bancos/bases de datos/páginas Web para consulta de referencias bibliográficas. Apéndice 3. Consulta por computadora a bancos/bases de datos. Apéndice 4. Respuestas a los ejercicios sin contestar. Bibliografía. Índice onomástico. índice Analítico.