Apuntes de administración para la calidad total Antonio Castro Martínez
Language: Spanish Publication details: México : Instituto Mexicano de contadores públicos, 2003Edition: 1a.edDescription: 155p. : ilus.; 28cmISBN: 9706651455Subject(s): ADMINISTRACIÓN | CALIDAD TOTAL | NORMAS ISODDC classification: 658.568
Contents:
Presentación. Introducción. Unidad 1. Conceptos básicos de normalización. Unidad 2. Principales corrientes de calidad. Unidad 3. Costos de la calidad. Unidad 4. Calidad de los servicios. Unidad 5. Las normas ISO. Unidad 6. La norma ISO 14000. Unidad 7. La norma ISO 9000:2000. Unidad 8. Sistemas de gestión de la calidad. Anexos. Bibliografías.
| Item type | Current library | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Libro - Material General
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Biblioteca Central | 658.568 C279 (Browse shelf(Opens below)) | e.1 0529 | Available | FRY13080091 |
Presentación. Introducción. Unidad 1. Conceptos básicos de normalización. Unidad 2. Principales corrientes de calidad. Unidad 3. Costos de la calidad. Unidad 4. Calidad de los servicios. Unidad 5. Las normas ISO. Unidad 6. La norma ISO 14000. Unidad 7. La norma ISO 9000:2000. Unidad 8. Sistemas de gestión de la calidad. Anexos. Bibliografías.
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