Parte 1. Introducción. Capítulo 1. El estudio de las organizaciones. Capítulo 2. Influencias culturales en el comportamiento organizacional. Capítulo 3. Globalización. Parte 2. El comportamiento dentro de las organizaciones: El individuo. Capítulo 4. Comportamiento y diferencias individuales . Capítulo 5. Motivación: teorías de contenido y aplicaciones. Capítulo 6. Motivación: teorías y aplicaciones sobre este proceso. Capítulo 7. Recompensas de la conducta organizacional. Parte 3. Comportamiento dentro de las organizaciones: grupos e influencia interpersonal. Capítulo 8. Comportamiento grupal y trabajo en equipo. Capítulo 9. Comportamiento intergrupal, negociación y desarrollo de equipo de trabajo. Capítulo 10. La realidad del poder y la política. Capítulo 11. Líderes: ¿nacen, se hacen o son los que saben responder adecuadamente a una situación? Capítulo 12. Liderazgo: conceptos y enfoques emergentes. Parte 4. La estructura y Diseño de las organizaciones. Capítulo 13. Estructura organizacional. Capítulo 14. Diseñando cargos productivos y motivantes. Capítulo 15. Diseñando organizaciones efectivas. Parte 5. Los procesos de las organizaciones. Capítulo 16. Administrando los procesos de comunicación efectiva. Capítulo 17. Administrando los procesos de toma de decisiones efectivos. Capítulo 18. Administrando el cambio y el desarrollo organizacional. Apéndice: procedimientos y técnicas para estudiar organizaciones: comportamiento, estructura, procesos. Glosario. Notas finales. Índice de compañías. Índice de materias.